Momenteel hebben wij drie vacatures openstaan: 
- Medewerker Customer Service (Duitstalig)
- Medewerker Orderverwerking
- Stage-/Afstudeeropdracht Beschrijven en optimaliseren bedrijfsprocessen
 

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Ter uitbreiding van ons team is Little Dutch op zoek naar een:

 Medewerker Customer Service (Duitstalig)
(m/v)

Minimaal 32 uur per week

De functie:

Als medewerker Customer Service rapporteer je aan de Salesdirector (eigenaar) en werk je samen met je collega medewerkers orderverwerking en customer service. Jullie vervangen elkaar tijdens vakantie/ afwezigheid. Tevens biedt je ondersteuning aan het team inclusief de medewerker(s) magazijn op administratief niveau en fungeert als aanspreekpunt voor onze (Duitse) klanten.


De werkzaamheden bestaan uit:
-        Verwerking van orders
-        Facturatieproces
-        Bewaking van levertijden
-        Werkzaamheden in business software Mamut (op order en klantniveau)
-        Beheer van backorders
-        Soepel laten verlopen van het order proces in samenwerking met medewerker magazijn
-        Telefonisch en per email klant contact omtrent orders, backorders, facturatie, actuele voorraad en overige product- order vragen
-        Contact met licentie partners
-        Afhandelen van klachten en bijhouden van klachten registratiesysteem
-        Contact met transportbedrijf en het opmaken van specifieke transport documenten
-        Ondersteuning diverse medewerkers
-        Deelname aan beurzen (in zowel binnen- en buitenland)
-        Overleg met de productmanagers omtrent levertijden, klachten etc.

Om onze producten te leren kennen en ons werkproces te begrijpen, zal je tijdens de opstartfase van het inwerkproces ook meedraaien ons magazijn. 

Wij bieden:
Een salaris dat is afgestemd op de werkzaamheden (conform cao). Je komt te werken in een snelgroeiende en succesvolle onderneming, waarbinnen een prettige en collegiale werksfeer heerst met korte lijnen. We bieden gezelligheid tijdens de gezamenlijk lunch die wij voor je regelen.

Wij zoeken:
Voor deze functie is het van belang dat je een mbo werk- en denkniveau meebrengt en ruime ervaring hebt met order processen en klantenservice, alsmede een goede kennis van Microsoft Office. Tevens beschik je over cijfermatig inzicht. Ervaring met Mamut is een pre, affiniteit en het snel leren omgaan met business software is noodzakelijk.

Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse, Duitse (native speaker) en Engelse taal in woord en geschrift.

Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Berkel en Rodenrijs.

Daarnaast ben je positief ingesteld, vriendelijk en klantgericht, met een commerciële instelling. Je kunt omgaan met hectiek in drukke periodes, je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen in ad hoc situaties. Je kunt zelfstandig werken en toont initiatief, maar je moet ook in opdracht kunnen functioneren.

Nauwkeurig en gestructureerd werken is van belang en daarnaast moet je goed prioriteiten kunnen stellen.

Solliciteren
Ben jij degene die wij zoeken?
Stuur dan voor 17 december 2018 je motivatiebrief en cv naar:
Martina van de Luijtgaarden - Martina@littledutch.nl

Over Little Dutch:
De liefde en passie van het team achter Little Dutch zie je duidelijk terug in de ontwerpen en onze organisatie. We werken met een team van 20 hardwerkende collega’s vanuit ons kantoor in Berkel en Rodenrijs en met agentes in Europa. De grote groei maakt ons een zeer dynamisch bedrijf en kent een hands-on mentaliteit. Bij ons verveel je je nooit! Deel uitmaken van Little Dutch betekent werken in een jong en snelgroeiend internationaal bedrijf.

Little Dutch is inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde naam, zowel in Nederland als tot ver over de grenzen. Het concept: kleurrijke baby- en kinderkameraccessoires en speelgoed voor de allerkleinsten, die onderling perfect te combineren zijn. Little Dutch heeft dan een duidelijke visie: de producten zijn niet alleen maar functioneel, maar zien er vooral heel aantrekkelijk uit en zijn altijd op originele wijze afgewerkt. Trendy en toch tijdloos, zodat men nooit uitgekeken raakt en eindeloos kan blijven combineren.

--------------------------------------------------------------------------------------------------

Ter uitbreiding van ons team is Little Dutch op zoek naar een:

Medewerker Orderverwerking (m/v)
Minimaal 32 uur per week
Locatie Pijnacker

De functie:
Als Medewerker Orderverwerking rapporteer je aan de Salesdirector (eigenaar) en werk je samen met je collega medewerkers orderverwerking en customer service. Jullie vervangen elkaar tijdens vakantie/ afwezigheid. Tevens biedt je ondersteuning aan het team, inclusief de medewerker(s) magazijn, op administratief niveau.

De werkzaamheden bestaan uit:
-        Verwerking van orders
-        Facturatieproces
-        Bewaking van levertijden
-        Werkzaamheden in business software Mamut (op order- en klantniveau)
-        Soepel laten verlopen van het orderproces in samenwerking met medewerkers magazijn
-        Ondersteuning diverse medewerkers

Om onze producten te leren kennen en ons werkproces te begrijpen, zal je tijdens de opstartfase van het inwerkproces ook meedraaien in ons magazijn. 

Wij bieden:
Een salaris dat is afgestemd op de werkzaamheden (conform cao). Je komt te werken in een snelgroeiende en succesvolle onderneming, waarbinnen een prettige en collegiale werksfeer heerst met korte lijnen. We bieden gezelligheid tijdens de gezamenlijke lunch die wij voor je regelen.

Wij zoeken:
Voor deze functie is het van belang dat je een mbo werk- en denkniveau meebrengt en ervaring hebt met orderprocessen, alsmede een goede kennis van Microsoft Office. Ervaring met Mamut is een pré, affiniteit en het snel leren omgaan met business software is noodzakelijk. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (overige talen zijn een pluspunt) en beschikt over cijfermatig inzicht.

Je bent bij voorkeur woonachtig in de omgeving van Berkel en Rodenrijs.

Daarnaast ben je positief ingesteld, vriendelijk en klantgericht. Je kunt omgaan met hectiek in drukke periodes, je bent stressbestendig en je kunt snel schakelen in ad hoc situaties. Je kunt zelfstandig werken en toont initiatief, maar je moet ook in opdracht kunnen functioneren.

Nauwkeurig en gestructureerd werken is van belang en daarnaast moet je goed prioriteiten kunnen stellen.

Solliciteren
Ben jij degene die wij zoeken? Stuur dan voor 17 december 2018 jouw motivatiebrief en CV naar: Martina van de Luijtgaarden - Martina@littledutch.nl

Over Little Dutch:
De liefde en passie van het team achter Little Dutch zie je duidelijk terug in de ontwerpen en onze organisatie. We werken met een team van 20 hardwerkende collega’s vanuit ons kantoor in Berkel en Rodenrijs en met agentes in Europa. De grote groei maakt ons een zeer dynamisch bedrijf en kent een hands-on mentaliteit. Bij ons verveel je je nooit! Deel uitmaken van Little Dutch betekent werken in een jong en snelgroeiend internationaal bedrijf.

Little Dutch is inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde naam, zowel in Nederland als tot ver over de grenzen. Het concept: kleurrijke baby- en kinderkameraccessoires en speelgoed voor de allerkleinsten, die onderling perfect te combineren zijn. Little Dutch heeft dan een duidelijke visie: de producten zijn niet alleen maar functioneel, maar zien er vooral heel aantrekkelijk uit en zijn altijd op originele wijze afgewerkt. Trendy en toch tijdloos, zodat men nooit uitgekeken raakt en eindeloos kan blijven combineren.

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Stage-opdracht / Afstudeeropdracht
Beschrijven en optimaliseren bedrijfsprocessen

Little Dutch
Little Dutch is inmiddels uitgegroeid tot een gevestigde naam, zowel in Nederland als tot ver over de landsgrenzen. Het concept: kleurrijke baby- en kinderkameraccessoires en speelgoed voor de allerkleinsten, die onderling perfect te combineren zijn. Little Dutch heeft dan een duidelijke visie: de producten zijn niet alleen functioneel, maar zien er ook heel aantrekkelijk uit en zijn altijd op originele wijze afgewerkt. Trendy en toch tijdloos, zodat men nooit uitgekeken raakt en eindeloos kan blijven combineren.

De liefde en passie van het team achter Little Dutch zie je duidelijk terug in de ontwerpen en onze organisatie. We werken met een team van 25 collega’s vanuit ons kantoor in Berkel en Rodenrijs en met agentes verspreid door Europa. Samen werken we hard om prachtige producten op de markt te zetten, waar we heel trots op zijn! Little Dutch maakt ieder jaar een indrukwekkende groei door. Inmiddels zijn we, ook internationaal, een bekend label en hebben nu wereldwijd verkooppunten, zowel online als offline.

Opdrachtomschrijving
Door de snelle groei van Little Dutch is ons huidig ERP-systeem aan vervanging toe. Wij willen graag op korte termijn onder andere een nieuw ERP- en WMS-systeem met veel meer mogelijkheden implementeren. Hiervoor is het van groot belang om eerst de huidige bedrijfsprocessen in kaart te brengen. De manier waarop wij onze in- en verkopen doen en alles wat daar tussen zit, moeten beschreven en vastgelegd worden, zodat er duidelijk wordt welke processen geoptimaliseerd moeten worden. Daarnaast moet er ook naar de toekomst worden gekeken, met de daarbij behorende nieuwe processen. Ook deze moeten beschreven en vastgelegd worden. Tijdens dit proces moet er door de gehele organisatie worden gecommuniceerd.

Concreet zal je met de volgende taken aan de slag gaan:
-     Beschrijven en analyseren huidige processen
-     Interviews houden met verschillende collega's
-     Het waar mogelijk herkennen van knelpunten in de processen
-     Verbeteren en optimaliseren van de processen

Wij zoeken
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige student Bedrijfskunde/Bedrijfseconomie, die met een frisse blik onze processen met een helikopterview onder de loep kan nemen. Je bent proactief, zelfstandig, durft je uit te spreken en je kunt goed structureren, plannen en procesgericht denken.

Kennis van ERP-systemen en van tools, zoals Visio of yEd Live om procesbeschrijvingen vast te leggen, is een pré.  

Wij bieden
Wij bieden een uitdagende leer- en werkomgeving, waar je vanzelfsprekend goed begeleid wordt.

De stage/afstudeeropdracht heeft een duur van ongeveer vier maanden. Een financiële vergoeding is bespreekbaar. Wij werken sinds oktober 2018 in een nieuw kantoor in Berkel en Rodenrijs. Makkelijk bereikbaar met OV, halte metrostation Rodenrijs. Ons magazijn is gevestigd in Pijnacker.

Solliciteren
Ben jij degene die wij zoeken?
Stuur dan je motivatiebrief en CV naar:
Martina van de Luijtgaarden - Martina@littledutch.nl